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湖南法治報(bào)訊（通訊員  嚴(yán)京生）一面鮮艷的錦旗，幾句樸實(shí)的感謝，道不盡的是村民心中的感激與釋然。近日，龍山縣靛房鎮(zhèn)永明村村民王某孝專程來(lái)到靛房鎮(zhèn)政府，將一面印有“心系百姓辦實(shí)事，司法為民暖人心”金色大字的錦旗，送到政府干部手中，在這錦旗背后，是一起困擾永明村多日的矛盾糾紛。

“疙瘩”難解，多次調(diào)解未果成心結(jié)

這場(chǎng)糾紛的“主角”是村民王某孝與鄰居王某銀兩家之間的一處宅基地邊界認(rèn)定。據(jù)村支書(shū)王江介紹，矛盾源于近期的一次新修房屋，因雙方對(duì)當(dāng)時(shí)劃分的界限認(rèn)定存在分歧，導(dǎo)致在通行、種植等問(wèn)題上摩擦不斷，積怨?jié)u深。村委會(huì)、村調(diào)解委員會(huì)多次組織調(diào)解，但雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，情緒激動(dòng)時(shí)甚至出現(xiàn)言語(yǔ)沖突，調(diào)解工作一次次陷入僵局。這塊小小的地界，成了村里一塊難啃的“硬骨頭”，也成了壓在村干部心頭的一塊石頭，更成為影響鄰里和諧、村莊穩(wěn)定的隱患。

干部下沉，田間炕頭細(xì)聽(tīng)民聲解癥結(jié)

面對(duì)這塊“硬骨頭”，靛房鎮(zhèn)黨委政府沒(méi)有回避。在了解到村內(nèi)多次調(diào)解未果的情況后，決定變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)下沉”。由分管政法信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、綜治辦組成專項(xiàng)調(diào)解小組，下“沉”到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。

調(diào)解小組頂著炎炎烈日，查看爭(zhēng)議地塊的每一寸角落；耐心傾聽(tīng)矛盾雙方的訴求和委屈，廣泛征求周邊知情村民的意見(jiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)的樹(shù)林里，他們不談大道理，而是從家長(zhǎng)里短聊起，逐步拉近距離，引導(dǎo)雙方換位思考，設(shè)身處地分析矛盾根源。

情理法交融，抽絲剝繭終化“千千結(jié)”

調(diào)解過(guò)程并非一帆風(fēng)順，面對(duì)雙方根深蒂固的成見(jiàn)和偶爾反復(fù)的情緒，調(diào)解小組始終保持著耐心和定力。司法所和綜治辦工作人員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合《土地管理法》《農(nóng)村土地承包法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)土地權(quán)屬、邊界界定進(jìn)行清晰解讀，厘清法律邊界，并從鄰里情、鄉(xiāng)親情入手，動(dòng)之以情，曉之以理。

調(diào)解小組找準(zhǔn)了矛盾的核心癥結(jié)，不僅僅是邊界問(wèn)題，更是多年積怨導(dǎo)致的心理隔閡。一方面引導(dǎo)雙方放下過(guò)往成見(jiàn)，一方面尋找雙方都能接受的利益平衡點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多輪溝通協(xié)調(diào)，調(diào)解小組提出了一個(gè)既符合法律規(guī)定、歷史依據(jù)，又兼顧雙方實(shí)際使用需求和心理接受程度的解決方案，得到雙方的認(rèn)可，最終在調(diào)解協(xié)議書(shū)上簽下名字、握手言和。

錦旗映初心，群眾點(diǎn)贊是最好的褒獎(jiǎng)困擾永明村多日的“疙瘩”終于解開(kāi)了?？粗鴥杉抑匦聞澢宓倪吔?，鄰里間久違的笑容回來(lái)了，壓在村干部心頭的大石也終于落地。

這面飽含深情的錦旗，是對(duì)靛房鎮(zhèn)干部用心用情用力化解基層矛盾、踐行群眾路線的最好肯定。靛房鎮(zhèn)分管政法信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)表示：“群眾的認(rèn)可既是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。這面錦旗鞭策著我們，要繼續(xù)把工作做深做實(shí)，真正走到群眾中間去，傾聽(tīng)他們的心聲，解決他們的急難愁盼問(wèn)題?；饷茉诨鶎?，服務(wù)群眾‘零距離’，是我們不變的初心和使命?！?/p>

此次土地權(quán)屬糾紛的成功調(diào)解，為化解基層復(fù)雜矛盾糾紛提供了有益啟示，唯有深入一線、傾聽(tīng)民聲，融法、理、情于一體，以真心換真情，以實(shí)干贏民心，才能真正解開(kāi)百姓的“心鎖”，進(jìn)一步筑牢社會(huì)和諧基石。

作者：嚴(yán)京生

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)